我国经济网北京2月13日讯 北京电视台《日子这一刻》栏目近来报导，北京的肖先生反映，他花300多元网购了一个电水壶，可是商家却发来了一个空袋子。极兔快递工作人员表明，产品尽管包装上写的是电水壶，但用塑料纸袋包装，分量只要0.02KG。“发出来的时分分量便是0.02KG。（记者：是从商家那儿寄出来便是0.02KG对吗）对。”而商家接到肖先生的反应后，并不进行回应。

  渠道表明会赶快组织客服退款，工作人员称，“我这边会照实反应给渠道，渠道会核实处理商家的，先直接扣了商家的100元给到您了，退到您的红包卡券那儿了。（记者：补偿之后咱们还得退款呢。）给您请求维权客服介入加急处理，24小时内会有维权专员自动给您介入的。”

  天眼查APP显现，极兔速递有限公司，成立于2007年，重庆纭庆供应链办理成员，是一家以从事邮政业为主的企业。企业注册本钱10000万人民币，实缴本钱1000万人民币。